1. Cláusulas generales
1.1 El acceso y/o utilización de cualquiera de los SERVICIOS ELECTRONICOS (HOME BANKING, CALL CENTER Y TERMINALES DE AUTOSERVICIO (TAS) “HOME BANKING, el contacto telefónico a la CALL CENTER y el usufructo de cualquiera de sus funcionalidades, y/o la utilización de las TERMINALES DE AUTOSERVICIO (TAS)”, implican el conocimiento y la aceptación de estos Términos y Condiciones.
1.2 Los servicios de “HOME BANKING BANCA DE PERSONAS” y “HOME BANKING BANCA DE EMPRESAS” prestados a través del servicio HOME BANKING, así como las prestaciones brindadas por la CALL CENTER, y las TERMINALES DE AUTOSERVICIOS (TAS) son de uso exclusivo de clientes del BANCO GNB EN PRECESO DE FUSIÓN (en esta solicitud el Banco).
1.3 El Banco se reserva el derecho, sin necesidad de aviso previo, de ampliar, restringir, suprimir, cancelar y/o modificar los servicios que se ofrecen a través de los SERVICIOS ELECTRÓNICOS, sin que por ello se diere lugar a derecho de reclamo alguno por parte de los clientes y/o usuarios. El Usuario reconoce que los Servicios Electrónicos son opcionales y voluntarios y proveídos por el Banco con la única finalidad de prestar mayor facilidad y comodidad al Usuario, por lo que se lo libera expresamente de toda responsabilidad cuando el Servicio no pueda ser utilizado, cualquiera sea la razón, en el entendimiento de que quedan vigentes las demás formas tradicionales de realizar las operaciones.
1.4 Será facultativo para el Banco conceder el acceso a cada uno de los bienes, productos y/o la prestación de los servicios que pudieran ofrecerse a través de los SERVICIOS ELECTRÓNICOS, encontrándose sujeta su aprobación al cumplimiento de las condiciones, modalidades y características que la entidad establezca al efecto en cada caso. El Banco no estará obligado a cumplir con las instrucciones impartidas si el cliente no contare con los fondos suficientes para ello. También podrá diferirlas en el tiempo en caso de inconvenientes técnicos y/u horarios de cortes/compensaciones. El usuario admite que las instrucciones cursadas al Banco tienen el carácter de definitivas e irrevocables. El usuario toma conocimiento de que en todas aquellas cuentas y/o depósitos sobre los cuales pueda efectuar operaciones, no deben pesar medidas cautelares de ninguna especie, y que toda operación a efectuarse no podrá constituir una supresión o disminución de garantías existentes en favor del Banco. Consecuentemente, el usuario asume las responsabilidades derivadas de lo dispuesto en el Art. 422 del Código Civil.
1.5 La información, bienes, productos y/o servicios que se ofrezcan a través de los SERVICIOS ELECTRÓNICOS están sujetos a cambios, pudiendo incluso no encontrarse tal información, bienes, productos y/o servicios ofrecidos disponibles temporal o permanentemente, así como estar limitada ya sea en todas las áreas geográficas del país, o a determinadas zonas o áreas geográficas y/o del exterior.
1.6 El Banco no será responsable por cualquier pérdida que los clientes pudieran sufrir en relación a las inversiones y/o contrataciones formalizadas y que pudiera suscitarse en función de las variaciones propias del mercado.
1.7 El Banco no es responsable de las fallas o defectos que pudieran presentar los productos, bienes y/o servicios, que no sean propios del Banco de los que se tenga conocimiento mediante el acceso a este sitio o las páginas web a las que se acceda a través de él.
1.8 El Banco no se responsabiliza por los daños y perjuicios que pudieran resultar como consecuencia de las demoras, interrupciones y defectos que pudieran existir en las transmisiones, así como tampoco de los virus o fallas del sistema o líneas, o como producto del uso incorrecto, involuntario o deliberado, de las funcionalidades habilitadas en los SERVICIOS ELECTRÓNICOS.
1.9 El cliente por este medio releva expresamente al Banco del deber del secreto bancario, teniendo en cuenta que, pese al esfuerzo y mecanismos de seguridad implementados por el Banco, la información, instrucción, datos, etc. de cualquier carácter pueden ser interceptados por terceros. El Banco queda eximida de toda responsabilidad en supuestos que se cometan ilícitos que afecten a cualquier información que atañe al cliente, porque la misma trascienda, o sufra cualquier daño o perjuicio en su persona o bienes, por efecto de terceros (hackers, crackers o phreakers) que, valiéndose de medios informáticos y de telecomunicaciones, accedan de manera local o remota en forma no autorizada a informaciones reservadas del cliente que le están vedada.
1.10 En el caso que alguna de las condiciones contenidas en el presente documento, o partes del mismo, resulten inaplicables por nulas, dicha nulidad no afectará al resto del contrato que seguirá surtiendo pleno efecto en lo que se refiere a las demás cláusulas, las que se mantendrán absolutamente válidas, y en cuanto resulte comprensible (Artículo 365º del Código Civil).
1.11 Los SERVICIOS ELECTRÓNICOS desarrollados por el Banco son accesibles a través de los siguientes canales: a) sitio web en Internet: https://www.bancognb.com.py en adelante “el sitio” u otro posteriormente indicado por el Banco; o, b) las líneas telefónicas 595-21-417-6000 o 0800-11-4722 (sin costo); o, c) el uso de las TERMINALES DE AUTOSERVICIOS ubicado en cualquiera de las sucursales del Banco; o d) cualquier otro medio comunicado por el Banco.
1.12 La operativa que regirá los servicios electrónicos del Banco se ajustarán a lo dispuesto en el Anexo que se adjunta, el cual forma parte integrante del presente.
2. CLAVE DE ACCESO Y DE TRANSACCIONES
2.1 La CLAVE DE ACCESO Y DE TRANSACCIONES es una identificación o firma electrónica, al cual se le atribuye el mismo valor jurídico que la firma manuscrita y cuyo uso produce los mismos efectos legales que una firma manuscrita, conforme lo establece igualmente la Ley 4017/2010
2.2 La CLAVE DE ACCESO Y DE TRANSACCIONES es única, exclusiva para la empresa/persona solicitante, privada, secreta e intransferible.